Bestellen, verzenden & retourneren

Bestellen bij Dutch Hair Shop

Plaats het product van je keuze in de winkelwagen door op de "winkelwagen button" te klikken. Klik vervolgens op "bestelling afronden" om te gaan betalen. Vul je gegevens in en doorloop de stappen. Pas als je op de knop "KOPEN" drukt is je bestelling definitief.

 

Verzenden

Bestellingen van maandag tot en met donderdag worden verzonden tenzij anders aangegeven via PostNL. Bestellingen op vrijdag worden verzonden tenzij anders aangegeven via PostNL. Uw bestellingen sturen wij vanaf €40,00 binnen Nederland gratis naar u toe. Voor andere landen binnen de EU berekenen we per land een andere vergoeding - vooraf aangegeven voordat u definitief bestelt. Zie ook levertijden voor Nederland. Wij rekenen €3,95 aan verzendkosten voor bestellingen die lager zijn dan €40,00.

Let erop dat wanneer u een kortingscode gebruikt en uw bestelling komt onder het bedrag van €40,00, wij verzendkosten in rekening zullen moeten brengen. Wilt u maximaal van uw korting profiteren. Zorg er dan voor dat uw bestelling na aftrek van korting altijd meer bedraagt dan €40,00.

Levertijden

Dutchhairshop.nl zorgt dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt ingepakt en verstuurd naar het door u opgegeven adres. PostNL bezorgt uw bestelling vervolgens bij u thuis. Bestellingen ontvangen vóór 18.00 uur zullen - indien op voorraad - met 98% zekerheid dezelfde dag nog worden verwerkt. Tijdens drukke periodes kan verzending tot uiterlijk 2 tot 4 werkdagen vertraging oplopen.

U kunt bij ons ook voor €1,95 kiezen om uw bestelling extra vroeg op te halen of direct bij één van de 3000 PostNL afhaalpunten te laten bezorgen. Ook kunt u kiezen om uw bestelling te laten bezorgen op een ander adres, bijvoorbeeld uw werk of vakantie-adres. 

Bestelt u na 18.00 uur en wilt u uw bestelling toch de volgende dag in huis hebben, bel dan met onze klantenservice. Wij kunnen in veel gevallen dan toch nog de volgende dag bezorgen, door uw bestelling handmatig te verwerken.

Voor leveringen naar België geldt 2 dagen levertijd. Bezorgtijden België (maandag-vrijdag tussen 09.00 uur en 21.00 uur, max. 2 bezorgpogingen). Op zaterdag worden er geen bestellingen in België afgeleverd.

Onderstaand vindt u ons bezorgschema voor Nederland (indien bestelde producten op voorraad).

       Tijdstip bestellen                                 Voor 18.00 uur                     Na 18.00 uur            
 Maandag  Levering op dinsdag  Levering op woensdag
 Dinsdag  Levering op woensdag  Levering op donderdag 
 Woensdag  Levering op donderdag  Levering op vrijdag
 Donderdag  Levering op vrijdag  Levering op zaterdag
 Vrijdag  Levering op zaterdag  Levering op dinsdag
 Zaterdag  Levering op dinsdag  Levering op dinsdag
 Zondag  Levering op dinsdag  Levering op dinsdag

 

Dagen op zicht

Bij dutchhairshop.nl kunt u gerust winkelen in de wetenschap dat als u achteraf toch niet tevreden bent u de bestelling terug mag sturen. U kunt een bestelling tot veertien dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, terug sturen. Wel vragen we u "indien mogelijk redelijkerwijs" het product compleet, ongebruikt en in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking terug te sturen.

Informatie betreffende herroepingsrecht en retourrecht bij Dutch Hair Shop bv

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, verzoeken wij u ons retour formulier, wat bijgesloten is bij uw aankoop, volledig in te vullen en bij te sluiten bij uw retourzending, ons adres:

Dutch Hair Shop bv
Spakenburgkade 18
3826 CP Amersfoort

Op deze wijze stelt u ons op de hoogte van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hier het formulier voor herroeping elektronisch downloaden en printen via onze website. Zie ook de instructies op het retourformulier.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping 

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.”.NL L 304/84 Publicatieblad van de Europese Unie 22.11.2011.

A. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. 

B. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor onze rekening. U dient ons wel vooraf een e-mail te sturen voor een retour etiket.

C. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

+31 (0) 33 285 0724